Obligacions dels comerços: L'essencial per a la Protecció de Dades

Tots els comerços han de complir la Llei Orgànica de Protecció de Dades (Llei 3/2018) i el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Aquestes són les obligacions principals que ha de tenir en compte:

sol·licitar més informació
comerços

Datàfons, TPVS I dades personals

Quan fas servir un TPV per cobrar amb targeta, estàs gestionant dades personals, com els tiquets de compra i les operacions que fan a través del banc. Això vol dir que has de tractar aquesta informació d’acord amb la normativa de protecció de dades, garantint així la seguretat d’aquestes dades en cada pas del procés. Assegura’t de fer-ho!

Targetes de fidelització

Quan ofereixen targetes de fidelització, pots demanar dades personals als teus clients, com el nom i les dades de contacte, sense que hagin demanat una factura. Tot i que normalment aquestes dades es fan servir per enviar ofertes comercials, algunes empreses aprofiten aquesta informació per fer estudis de màrqueting i oferir promocions personalitzades. Segons el volum de dades que recullis i com les utilitzis, podria tractar-se d’un ús d’alt risc, i per això és important gestionar-les adequadament. Aquí és on nosaltres podem ajudar-te a gestionar-ho de la millor manera!

Proveïdors de confiança

El teu comerç treballa amb proveïdors (com transportistes, assessories, de programari, etc.) que també accedeixen a dades personals. Has de triar proveïdors que incloguin disposicions relacionades amb les normatives de protecció de dades i cal signar contractes que incloguin clàusules de confidencialitat. Si no ho fas, podries tenir problemes legals greus. Nosaltres t’ajudem a gestionar aquests contractes perquè sempre estiguin protegits.

imagen comercio
comerços

Registre d'Activitats: el teu aliat en la protecció de dades

Tots els negocis necessiten tenir un registre d’activitats a mà; és una obligació que marca la normativa i que t’ajuda a estar al dia en matèria de privacitat. Imagina’t que l’Agència Espanyola de Protecció de Dades et demana que li mostris aquest registre. Si el tens ben organitzat, et posarà les coses molt més fàcils!

El registre no és només un document qualsevol, és una eina fonamental per assegurar que compleixes les lleis. Aquí t’expliquem què has de tenir en compte a l’hora de crear el teu registre:

Bases legals

Entén quina normativa justifica que tractis les dades. Hi ha diferents opcions, i és important que sàpigues quina s'aplica al teu cas.

Objectius del tractament

Defineix clarament per què reculls dades. Això t'ajudarà a mantenir la direcció correcta.

Grups de persones afectades

Identifica qui són les persones les dades de les quals treballes. Saber qui t'afecta és clau per gestionar la informació de manera adequada.

Categories de dades

Quines dades gestiones? T'has de prendre un temps per classificar-les, ja que no totes són iguals.

Destinataris

A qui envies aquestes dades? És important saber si hi ha tercers implicats i quines en són les responsabilitats.

Transferències internacionals

Si les teves dades viatgen fora del país, has de documentar-ho. Que no se t’escapi res!

Terminis de conservació

Tens clar quant de temps guardaràs aquestes dades? És essencial establir un calendari per assegurar-te que no les mantens més temps del necessari.

Mesures de seguretat

Com protegeixes aquesta informació? Especificar les mesures de seguretat que implementes és fonamental per evitar possibles incidències.

comerços

Responsabilitat activa

La Llei Orgànica 3/2018 inclou el principi de responsabilitat activa, que implica que les empreses han de demostrar que compleixen totes les normatives en matèria de protecció de dades. L’Agència Espanyola de Protecció de Dades proporciona eines i guies per a ajudar empreses petites i mitjanes a complir les seves obligacions.

Per assegurar-te que estàs al dia amb tot això, tens dues opcions:

01

Assignar un empleat o expert en protecció de dades perquè revisi les noves normatives que publica l'Agència i les implementa la teva empresa.

02

Contractar una empresa especialitzada en protecció de dades, com PROTECDATUS Consultors SL, que se n’ocupi i no t'hagis de preocupar de res.

Contacta amb nosaltres
imagen camara de vigilancia

Videovigilància

Si tens un sistema de càmeres al teu comerç, també tractes dades personals. Has de registrar aquest tractament al Registre d’Activitats de Tractament , subscriure un contracte amb l’empresa instal·ladora del sistema de vigilància, i col·locar cartells informatius. Aquests cartells han de tenir dues capes d’informació: una de més visible i una altra de detallada, accessible a través d’un enllaç a la web del teu comerç. Això t’ajuda a actualitzar ràpidament la informació sense necessitat de canviar físicament els cartells.

COMERÇOS

Gestió de dades dels empleats

Si tens personal al teu càrrec, has d’informar-lo dels contractes amb les seves dades personals i quins són els seus drets. A més, és necessari que signi un compromís de confidencialitat i que mantingui actualitzat el registre d’activitats de tractament de dades. També és obligatori tenir un contracte amb l’assessoria que gestiona les nòmines dels teus empleats. A PROTECDATUS Consultors SL ens encarreguem de gestionar tots aquests processos, assegurem que la teva empresa treballa sempre al dia amb les normatives i evitem que hagis de preocupar-te per la paperassa.

Gestió integral digitalitzada

Amb PROTECDATUS, t’oblides de la gestió manual i la paperassa! Nosaltres ens encarreguem de tota la documentació relacionada amb la protecció de dades que el teu comerç ha de complir, i te la deixem preparada a la nostra plataforma digital. El millor d’aquest sistema és que podem adaptar els documents de manera ràpida a qualsevol canvi o nova normativa que publiqui l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Així, complirà sempre el principi de Responsabilitat Activa .

01
Avaluació continua

T'ajudem a trobar les millors estratègies legals per enviar informació comercial als teus clients, ja sigui per correu electrònic, xarxes socials com Twitter, Facebook o Instagram, o fins i tot per aplicacions de missatgeria com WhatsApp o Telegram. Si tens una botiga online o vens a través de plataformes com Amazon o Ebay, nosaltres t'assessorem perquè puguis maximitzar els beneficis seguint la llei de protecció de dades.

02
Assistència en cas d'inspecció

Si alguna vegada reps un requeriment o una nspecció de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, no estàs sol!

Garantia de servei amb assegurança

A PROTECDATUS Consultors SL som experts en protecció de dades i ens comprometem a oferir-te un assessorament de qualitat per complir amb totes les teves obligacions legals. A més, per donar-te tranquil·litat, comptem amb una assegurança de responsabilitat civil de fins a 1.000.000 euros, que cobreix qualsevol possible error en l’assessorament que pogués causar algun perjudici al teu comerç. Estàs cobert al 100%!