La importància de la protecció de dades

Els restaurants, com qualsevol altre negoci, han de complir la normativa en matèria de protecció de dades. Això vol dir que des del moment en què anotes una reserva fins a la gestió de les factures i pagaments, has de tenir-ho tot ben controlat. Un bon sistema de protecció de dades és essencial per protegir la informació dels clients i assegurar que el teu establiment funciona amb totes les garanties legals.

sol·licitar més informació

restaurants

Gestió de pagaments i dades personals

Si acceptes pagaments amb targeta, necessites un sistema de TPV que, a més de facilitar les transaccions, et requereixi gestionar les dades que proporcionalment s’hi associïn. Això inclou tenir un registre de tiquets i un accés controlat a la informació bancària. T’assegurem que gestionar correctament aquestes dades és imprescindible!

Targetes de fidelització i butlletins

Si utilitzes targetes de fidelització o ofereixes butlletins informatius, estàs recollint informació sobre els teus clients que podries usar per promocions. Però alerta! Si no ho gestiones bé, podries estar incomplint la normativa. Nosaltres podem ajudar-te a definir la millor manera de manejar aquestes dades.

Gestió de dades personals: La teva declaració de principis

Tots els restaurants, ja siguin petits negocis familiars o grans cadenes, necessiten tenir clar com gestionen les dades personals dels seus clients i empleats. Penseu en això com una mena de «mantra» que ajuda a assegurar que tots els aspectes de la gestió de dades estan ben controlats. Aquí és on entra en joc el document que anomenem Registre d’Activitats de Tractament de Dades Personals.

A continuació, et detallem què has de tenir en compte:

La Base Legal

Quin és el motiu que et permet gestionar dades? És important saber si tractes de manera legal, perquè això et protegeix a tu i als teus clients.

Motius del Tractament

Per què necessites aquestes dades? Clarificar la finalitat ajuda a aplicar millor les normatives i a ser més transparent amb les persones que t’ofereixen la seva informació.

Qui És Qui?

Aquí detalles qui són les persones afectades. És important saber qui va darrere de cada dada que gestiones, ja que és un pas fonamental per garantir la seva privacitat.

Tipus de Dades

A quines categories de dades estàs accedint? Un bon registre identifica les dades que gestiones, com noms, correus electrònics, o dades de pagament.

Destinataris de les Dades

Amb qui comparteixes aquesta informació? Saber qui rep les dades és clau per controlar la seva seguretat.

Transferències Internacional

Si les teves dades viatgen fora del país, és important saber-ho i tenir-ho ben documentat.

Durada de Conservació

Durant quant de temps guardaràs aquestes dades? Cada dada té una vida útil, i és essencial que sàpigues quan cal eliminar-les per protegir-ne la privacitat.

Mesures de Seguretat

Quines precaucions prens per mantenir les dades al segle XXI? La seguretat digital és una prioritat, i és important comprovar que implementes les mesures adequades.

Aquesta no és només una burocràcia més; és un pas fonamental per al teu negoci que t’ajuda a generar confiança entre els teus clients i a complir les normatives que ens afecten a tots. A través del Registre d’Activitats de Tractament, demostres que et prens seriosament la protecció de dades i que ets un negoci de confiança.

Triar proveïdors confiables

Tingues en compte que, per oferir el millor servei, necessites proveïdors com ara assessors, dissenyadors web o Community Managers. És fonamental escollir aquells que tinguin garanties sobre el tractament de dades i formalitzar-ho amb contractes que protegeixin la informació del teu restaurant. Cal tenir signats els contractes amb els proveïdors i les clàusules de confidencialitat i protecció de dades. Les conseqüències d’una mala elecció poden ser greus!

CONTACTAR AMB NOSALTRES

LABORATIS

Actuar amb responsabilitat. Compromís actiu

L’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través d’una nova normativa, ha establert que professionals i empreses, grans i petites, han de ser proactius en la forma de gestionar la protecció de dades. A partir de la Llei Orgànica 3/2018, ja no és suficient seguir les instruccions que arriben per publicació oficial; ara cal estar al dia amb tot el que publica l’Agència per assegurar-se que complim amb les obligacions que ens pertanyen.

Si el teu objectiu és demostrar que la teva empresa pren seriosament aquesta responsabilitat activa, tens dues alternatives:

Responsable intern

Pots designar un empleat que, preferiblement, tingui una bona formació en protecció de dades. Aquesta persona serà la responsable de revisar regularment les novetats de l'Agència, avaluar-ne l’afectació i implementar les mesures necessàries a l'empresa.

Externalització

Si prefereixes deixar aquesta tasca en mans d'experts, pots confiar en una empresa especialitzada en protecció de dades. D’aquesta manera, t'assegures que cada detall es tracti de manera professional i que estiguis sempre al cas amb les noves normatives.

Estar al dia sobre la protecció de dades no és només una obligació, sinó un compromís amb la seguretat i la confiança dels teus clients. Aposta per una gestió responsable i transparent!

Videovigilància i dades personals

Si el teu restaurant disposa de càmeres de seguretat, és important que la informació sigui reflectida en el registre d’activitats. Això implica, a més, contractar amb l’empresa instal·ladora i tenir col·locats els cartells informatius corresponents. No et preocupis! Nosaltres t’ajudem a tenir tot això en regla.

Formació del personal

Si els teus empleats manegen dades dels clients, és vital que n’estiguin formats sobre el tractament i que signin un compromís de confidencialitat. Això ajuda a crear una cultura de respecte cap a les dades personals.

protecdatus

Com et podem ajudar?

Assessorament Continu

Nosaltres ens ocupem de tot això, així que no et preocupis! T'oferim una gestió integral de la documentació de protecció de dades en una plataforma online, sempre al dia.

Et proposem consells perquè puguis comunicar-te eficaçment amb la teva clientela, ja sigui a través de correus electrònics o xarxes socials, sense infringir la llei. El nostre objectiu és que el teu restaurant creixi, però sempre amb seguretat!

Estem Aquí per Donar-te Suport
Si l'Agència Espanyola de Protecció de Dades et requereix alguna cosa, no estàs sol! T'ajudem a respondre qualsevol consulta i et donarem suport en casos d'inspecció.

Compromís amb la teva tranquil·litat

A PROTECDATUS Consultors SL, ens dediquem a cuidar de la teva empresa en matèria de protecció de dades. Sabem que gestionar les obligacions legals no és fàcil, però no et preocupis: nosaltres estem aquí per fer-ho més senzill. Ens prenem molt seriosament la nostra feina, i volem que estiguis completament tranquil.

Una capa de seguretat addicional

Per si això fos poc, volem que sàpigues que la nostra dedicació a l'assessorament ve acompanyada d'una assegurança de responsabilitat civil. Tenim un capital assegurat d'1.000.000 d'euros, pel qual estarem al teu costat en cas de qualsevol imprevist. Així, si alguna cosa no va com esperàvem i això resulta un perjudici per al teu negoci, nosaltres hi responem. En resum, t’oferim una solució integral en protecció de dades, perquè puguis centrar-te en el que realment importa: fer créixer la teva empresa amb total confiança.

Contacta amb nosaltres