Protecció de dades per a farmàcies: El que necessites saber

A les farmàcies, la protecció de dades no és només un tràmit; és una responsabilitat que cal tenir ben clara. Durant nostres 15 anys d'experiència a PROTECDATUS Consultors SL, hem ajudat moltes empreses a navegar pel complex món de la normativa de protecció de dades, i volem que tu també ho facis sense complicacions.

Per què és Important? Estar al dia de les lleis sobre protecció de dades (com la Lli Orgànica 3/2018 i el Reglament General de Protecció de Dades) és fonamental per garantir la seguretat i la privadesa dels teus clients. Sense una bona gestió, podries enfrontar-te a sancions que afectarien el teu negoci.

sol·licitar més informació
farmàcies

Quines són les teves responsabilitats?

Aquí tens les obligacions més rellevants que has de tenir en compte:

  • Gestió de Dades: Quan un client visita la teva farmàcia, s’espera que gestionis la seva informació personal (com dades mèdiques i factures) amb la màxima cura. Això significa protegir les seves dades des del primer moment en què decideixen confiar en tu.
  • Informació Clara: Assegura’t que els teus clients entenguin com es gestionaran les seves dades. Informar-los de manera transparent és clau per establir una relació de confiança.
  • Protocols de Seguretat: Implementa mesures per protegir les dades que gestiones. Això inclou tota la documentació relacionada amb la seva salut, i és essencial per evitar filtracions d’informació.
  • Drets dels Clients: Recorda que els teus clients tenen drets sobre les seves dades. Has de ser capaç de respondre les seves consultes i gestions relacionades amb la protecció de les dades.

El teu aliat en la protecció de dades

a PROTECDATUS Consultors SL estem aquí per facilitar-te aquest procés. Si necessites ajuda per gestionar la relació amb els teus clients i complir la normativa de protecció de dades, no dubtis a contactar-nos. Amb el nostre suport, podràs centrar-te en allò que millor saps fer: oferir un servei de qualitat als teus clients, mentre nosaltres ens ocupem de la seva seguretat.

Estem aquí per ajudar-te a fer que la teva farmàcia sigui un espai segur i de confiança!

imagen farmacia
farmàcies

Què és el registre d'activitats de tractament?

La farmàcia ha de preparar un document que detalli tot allò relacionat amb el tractament de les dades personals. Aquest registre és la nostra carta de presentació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades i ha de ser clar i accessible. Aquí et deixem els punts que ha de cobrir:

Raó de ser del tractament

Explica per què estem tractant aquestes dades. Això pot ser per motius legals, com prestar un servei, o per obtenir el consentiment del client.

Objectius del tractament

És important definir què volem aconseguir amb aquestes dades, ja sigui en l’àmbit administratiu, clínic o de fidelització del client.

Persones implicades

Indica qui són les persones afectades. En el nostre cas, es tractarà majoritàriament de clients i empleats.

Tipus de dades

Descriu les categories de dades que gestionem. Per exemple, dades identificatives, informatives sanitàries o dades de contacte.

Destinataris de les dades

Aclarir qui pot tenir accés a aquesta informació és essencial. Poden ser altres professionals sanitaris o tercers que col·laboren amb nosaltres.

Transferències Internacionals

Si alguna vegada compartim dades amb entitats fora del país, cal especificar-ho.

Terminologia de conservació

És vital saber durant quant de temps mantindrem les dades, després que es puguin eliminar o anonimitzar.

Mesures de seguretat

Hem de garantir que les dades estiguin ben protegides. Això inclou mesures físiques i tècniques per evitar qualsevol fuga d'informació.

Compromís amb la llei i els clients

El nostre compromís amb la protecció de dades no només ens ajuda a complir les lleis, sinó que també aporta confiança als nostres clients. Sabent que la seva informació és tractada amb cura, se sentiran més segurs i còmodes a l’hora d’entrar a la nostra farmàcia.

Si necessites ajuda per elaborar el teu Registre d’Activitats o vols assegurar-te que compleixes tot el que exigeix la normativa, a PROTECDATUS Consultors SL som aquí per ajudar-te. Amb més de 15 anys d’experiència en el sector, sabem com fer-ho de manera eficient i adaptada a les necessitats de cada farmàcia. ¡Parlem-ne!

Escollint proveïdors de confiança

En el món de les farmàcies, treballar amb proveïdors com assessories, laboratoris i altres professionals és imprescindible. No obstant això, és fonamental assegurar-te que aquests col·laboradors tinguin les garanties necessàries en matèria de protecció de dades. Això inclou tenir contractes que incorporin clàusules de confidencialitat i seguretat de la informació. Si no et prenen seriosament, podries enfrontar-te a problemes seriosos que afectin la teva farmàcia.

Mantenint-te al dia

Des de l’entrada en vigor de la Llei Orgànica 3/2018, és clar que les responsabilitats en matèria de protecció de dades han augmentat. Ara no es tracta només de seguir les normes que es publiquen al Butlletí Oficial de l’Estat. Cada empresa ha d’estar atenta a les novetats de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD). Això vol dir que és crucial no només complir, sinó poder demostrar que ho estàs fent.

CONTACTA AMB NOSALTRES
centres d'estètica

Com demostrar que estàs a l'alçada

Tens diverses opcions per assegurar que la teva farmàcia compleix aquest nou enfocament de “responsabilitat activa”:

  • Assignar un Empleat: Una solució efectiva és designar un dels teus treballadors, de preferència algú amb coneixements sobre protecció de dades, perquè revisi de manera regular les publicacions de l’AEPD. Aquest tècnic no només ha de tenir cura que es compleixin els requisits, sinó també ha d’implementar les mesures necessàries.
  • Col·laborar amb Experts: Si la teva farmàcia no disposa del temps o els recursos per fer-ho internament, una altra opció és encarregar aquesta tasca a una empresa especialitzada en protecció de dades. Això pot ser una inversió valuosa que et permeti concentrar-te en el teu negoci amb la tranquil·litat que tot està en ordre.

La teva tranquil·litat és clau

La protecció de dades és un tema seriós, i tenir un bon plantejament pot evitar-te més d’un mal de cap. Si esculls bé els teus proveïdors i estàs al l’aguait  de les novetats normatives, faràs que la teva farmàcia estigui ben protegida, i els teus clients se sentiran segurs sabent que cuides la seva informació. Sense dubte, aquest és el millor servei que pots proporcionar.

imagen cámara de seguridad

Videovigilància i dades personals

Si t’estimes la seguretat de la teva farmàcia i vols instal·lar-hi un sistema de videovigilància, hi ha alguns punts clau que has de tenir en compte. Primerament, és fonamental que reflecteixis aquesta videovigilància al registre d’activitats de la teva empresa. Això t’ajudarà a mantenir tot en ordre i a complir la normativa.

A més, hauràs de firmar un contracte amb l’empresa que s’encarregui de la instal·lació i el manteniment del sistema. I no oblidis els cartells informatius! Són imprescindibles i han de ser adaptats a la Legislació vigent (Llei 3/2018). A la nostra web trobaràs una secció on et donarem informació detallada sobre com han de ser aquests cartells. Això et permetrà:

  • Tenir tota la informació requerida per la llei.
  • Actualitzar els cartells fàcilment sense necessitat de tornar a fer-los cada vegada.

Aquesta manera de treballar et facilitarà reaccionar ràpidament si hi ha canvis a la teva farmàcia o si l’Agència Espanyola de Protecció de Dades publica noves normatives.

farmàcies

La gestió dels empleats

Si el teu equip està formada per empleats (com ara administratius o farmacèutics), hi ha algunes responsabilitats que no pots oblidar:

Has d'informar-los adequadament sobre com tractem les seves dades i quins són els seus drets.

És imprescindible obtenir el seu compromís de confidencialitat.

No oblidis actualitzar el Registre d’Activitats de Tractament per reflectir canvis en el tractament de dades.

També necessitaràs un contracte amb l'assessoria que gestiona les nòmines.

Nosaltres et fem la vida més fàcil! Ens encarreguem de totes aquestes gestions i mantenim tots els documents organitzats a la nostra plataforma. Així, sempre tindràs tot al dia i evitaràs la paperassa innecessària.

En conclusió

Estem aquí per assegurar-nos que tu i la teva farmàcia compleixi la normativa de Protecció de Dades sense complicar-vos la vida. Treballar amb nosaltres significa estar tranquil i centrat en el que realment importa: cuidar els teus clients i fer créixer el teu negoci!

protecdatus

Com et podem ajudar?

01
Solucions completes per a la teva farmàcia

A PROTECDATUS SL, amb més de 15 anys d’experiència en la protecció de dades i el compliment del RGPD i la LSSI CE, estem aquí per donar-te un cop de mà. La nostra missió és fer que la gestió de la protecció de dades sigui fàcil i accessible per a les farmàcies com la teva.

02
Organització de documentació

Nosaltres ens encarreguem de tota la paperassa relacionada amb la protecció de dades de la teva farmàcia. Utilitzem una plataforma de gestió digital que permet que tota la documentació estigui sempre actualitzada. Això vol dir que podem adaptar-nos a qualsevol canvi que marqui l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, assegurant-te que estiguis sempre al dia.

03
Assessorament sempre a més

Si gestiones una botiga en línia per a farmàcies, utilitzes xarxes socials per promocionar els teus productes o simplement treballes amb dades sensibles dels clients, sabem que això pot resultar complicat. Nosaltres t'ajudem a gestionar-ho tot de manera senzilla i efectiva. Tant si tens dubtes sobre un sorteig com si necessites consells sobre la documentació de les pressions arterials dels teus clients, estem aquí per resoldre qualsevol inquietud que puguis tenir.

04
Suport en Moments Crítics

En cas que l'Agència Espanyola de Protecció de Dades realitzi una inspecció a la teva farmàcia, no et preocupis. Estarem al teu costat per ajudar-te amb tots els requeriments que puguis necessitar, garantint així que tot el procés sigui tan fluïd com sigui possible.

05
Compromís i Seguretat

La nostra especialitat és la protecció de dades, i ens prenem aquesta responsabilitat seriosament. T’oferim un assessorament de qualitat i, a més, et protegim amb una assegurança de responsabilitat civil de 1.000.000 euros. Això vol dir que, si hi ha qualsevol problema relacionat amb el nostre servei d’assessorament, estaràs totalment cobert. En definitiva, a PROTECDATUS SL estem aquí per assegurar-te que la farmàcia compleix totes les normatives de protecció de dades i que pots centrar-te en el que realment importa: atendre els teus clients i fer créixer el teu negoci!

Contacta amb nosaltres